近年来，建行德州分行深入把脉德州市场，持续提升个人信贷业务服务能力，个人贷款金额超过50亿元，贷款新增近9亿元，年平均增速超过20%，不良贷款、逾期非应计贷款均呈现“双降”趋势，达到历史最优。

　　向品牌要价值。依托 “信贷工厂”，该行组建个贷业务受理、审批、抵押、放款全流程的专业服务团队，累积专业服务经验，正规个人贷款打通金融供需联系通道，树立了住房贷款这一优势特色业务。

　　向产品要发展。加速产品创新和营销，以批量营销和跟踪营销突破“黄金质押贷款”、“学易贷”等新产品。以“房e通”为新载体，与优质开发商和大型中介公司合作，发布真房源、好房源。今年以来新增“房e通”注册用户近4000户，申请贷款近3000笔。

　　向流程要效益。个人信贷中心以视觉管理工具区分贷款资料的先后顺序，从合同格式文本、填写模板、各类贷款产品资料清单等七个方面梳理岗位职责，缩短服务路径，业务处理实现限时服务，精确到分秒计时。

　　向管理要质量。个人信贷管理日常化，按日监测资产质量，重视季度末关键时点管控，通过电话、短信等手段全方位、立体化做实做细催收工作。